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根据客户的消费习惯,中国联通创建了三大客户品牌,具体品牌有:世界风、新势力、如意通,针对各种品牌客户设计了个性化的产品和服务,向客户提供一体化的通信与信息服务。
世界风:专为通话量较多的精英人士度身打造的客户品牌,以优质网络、领先业务、贴心服务,为客户带来高效便捷的通信生活,让客户畅快沟通,畅享成功。具体划分标准如下:
1、月最低消费在68(含68)元以上的套餐客户(如商旅套餐江苏商旅卡、长三角商旅卡、全国商旅卡等);
2、G网月基本费30(含30)、C网月基本费50(含50)元以上的标准资费套餐客户;
3、G网156 “积木式”套餐客户。
世界风客户享受的品牌服务:
1、专属的客服经理服务,世界风会员俱乐部的钻石卡、金卡、银卡客户还可以享受机场绿色通道等专属服务,联盟商户打折优惠等个性化服务。
2、积分计划;
3、向GSM客户提供“**100”国际漫游回拨业务,在124个国家和地区漫游每分钟通话仅需5.88元。
新势力:专为年轻时尚的客户度身打造的全新客户品牌,以超值的短信套餐和丰富的增值业务让客户尽享时尚、创新的沟通方式。如:校园套餐等。
新势力客户享受的品牌服务:
精彩的增值业务体验;
积分计划;
向GSM客户提供“**100”国际漫游回拨业务,在124个国家和地区漫游每分钟通话仅需5.88元。
如意通:专为讲究实惠、喜欢简单方便的客户度身打造的客户品牌,以真正超值实惠的资费,便捷舒心的服务,丰富实用的业务,满足百姓生活的沟通需求。具体划分标准如下:
1、月最低消费在68(不含68)元以下的套餐客户(如畅听套餐市民卡等);
2、无月基本费、30(不含30)元以下月基本费的标准资费套餐客户。
如意通客户享受的品牌服务:
1、10131长途直通车业务,在本地拨打国内长途(不含港澳台)08:00-21:00:0.39元/分钟,21:00-次日 08:00:0.19元/分钟。
2、向GSM客户提供“**100”国际漫游回拨业务,在124个国家和地区漫游每分钟通话仅需5.88元。 |
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